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Caso #2387691 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-19 14:43:34
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RAUL DEL RIO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
BPY271
Registrado:
2024-06-07 14:07:19
Cuenta:
BPY271
CDA: POSTVENTA INTELIGENCIA
RTM: 6/21/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 6/23/2024
PLACA: BPY271
PUNTO: UNO A UNO
CEDULA: 45367387
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499762 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 14:46:10
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 14:46:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 14:43:34
Datos raw del caso (para verificación)
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