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Caso #2387546 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-19 11:59:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HUGO MANUEL PEREZ FIGUEROA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
KKB565
Registrado:
2024-06-19 07:19:58
Cuenta:
KKB565
CDA: PREVENTA INTELIGENCIA VIAL
RTM: 6/21/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 6/22/2024
PLACA: KKB565
CEDULA: 9286971
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499721 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 12:07:39
agente 5 call
3103906220 NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR, 3216682949 BUZON DE MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 12:06:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 11:59:42
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