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Caso #2387472 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-05-29 09:17:49
Cerrado: 2026-05-29 09:25:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANELIA ECHEVERRI HERNÁNDEZ LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364-6054008847 UNO A UNO
Documento:
GVY713
Registrado:
2025-06-06 09:23:24
Cuenta:
GVY713
RTM: 46178
CEDULA: 1047449840
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1496

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493827 ERRADO MICROSIP
2026-05-29 09:24:58
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR DEL VEHICULO INFORMA QUE TIENE ES UNA MOTO DE PLACA DRU45F Y QUE SU N OMBRE ES JORGE PUELLO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA placa nueva : DRU45F

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 09:25:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 09:17:49
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-29 09:25:02
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