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Caso #2387455 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-13 09:50:46
Cerrado: 2026-06-13 10:02:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Arturo castro carrascal LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
RBM931
Registrado:
2024-06-07 14:07:19
Cuenta:
RBM931
RTM: 6/16/2026
BASE: INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: CAMIONETA
PUNTO: PUNTO DE VENTA
CEDULA: 45522130
MODELO: 2011
CEDULA : 12547456
COD BASE: CDA I.VIAL
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 2499
FECHA RTM : 6/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498164 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 10:01:59
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-13 10:02:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-13 09:50:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-13 10:02:02
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