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Caso #2387426 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-13 09:36:10
Cerrado: 2026-06-13 09:51:29
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER ENRIQUE PADILLA ACEVEDO MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
DRX89F
Registrado:
2025-06-17 12:01:00
Cuenta:
DRX89F
RTM: 6/16/2026
CEDULA: 4027676
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498158 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 09:51:26
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #498153 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 09:40:33
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-13 09:51:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 09:36:10
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-13 09:51:29
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