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Caso #2387356 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 11/06/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-03 11:01:13
Cerrado: 2026-06-03 11:03:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS EVELIO SALAZAR GALEANO PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
TJZ006
Registrado:
2025-06-12 15:59:32
Cuenta:
TJZ006
RTM: 6/11/2026
CEDULA: 800242427
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 15000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499527 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-18 17:49:43
Lina Quintero
EL VEHICULO PERTENECE A UNA EMPRESA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #495507 ERRADO MICROSIP
2026-06-03 11:02:54
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 11:03:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-03 11:01:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-03 11:03:00
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