Dashboard / Gestiones / Caso #2387356

Caso #2387356 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-03 11:01:13
Cerrado: 2026-06-03 11:03:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS EVELIO SALAZAR GALEANO PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
TJZ006
Registrado:
2025-06-12 15:59:32
Cuenta:
TJZ006
RTM: 6/11/2026
CEDULA: 800242427
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 15000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495507 ERRADO MICROSIP
2026-06-03 11:02:54
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 11:03:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-03 11:01:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-03 11:03:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2387356,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283773,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2342196,
    "opened_at": "2026-06-03 11:01:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-03 11:03:00",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-03 11:03:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "X7axEk2nby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}