Dashboard / Gestiones / Caso #2387336

Caso #2387336 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-17 10:16:37
Cerrado: 2026-06-17 10:25:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SAMIR ALFREDO PAJARO RAMOS PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
SRO421
Registrado:
2024-06-19 07:19:58
Cuenta:
SRO421
CDA: PREVENTA INTELIGENCIA VIAL
RTM: 6/19/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: CAMION
FECHA: 6/21/2024
PLACA: SRO421
CEDULA: 7886523
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 7636

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499059 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 11:12:18
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #499022 ERRADO MICROSIP
2026-06-17 10:25:10
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 10:25:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 10:16:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-17 10:25:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2387336,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 11568,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2365207,
    "opened_at": "2026-06-17 10:16:37",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-17 10:25:13",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-17 10:25:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "ELe3n16nd6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}