Dashboard / Gestiones / Caso #2387304

Caso #2387304 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-05-27 11:36:57
Cerrado: 2026-06-01 13:56:32
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Abdón Abelardo Espinosa Santodomingo LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364-6054008847 UNO A UNO
Documento:
ABP805
Registrado:
2025-04-24 12:28:34
Cuenta:
ABP805
RTM: 6/2/2026
MES : MAYO
SOAT: 5/10/2025
CEDULA: 9297666
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1998

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494780 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-01 13:56:29
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #492926 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 11:39:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-01 13:56:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 11:36:57
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-01 13:56:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2387304,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 265612,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2339619,
    "opened_at": "2026-05-27 11:36:57",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-01 13:56:32",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-01 13:56:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MvbmpZOAaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}