Dashboard / Gestiones / Caso #2387297

Caso #2387297 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-19 11:12:46
Cerrado: 2026-06-19 11:18:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO JOSE MEZA CASTILLO MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
CYH49A
Registrado:
2024-06-17 15:00:39
Cuenta:
CYH49A
CDA: INTELIGENCIA
RTM: 6/21/2026
MES : JUNIO
TIPO: Moto
FECHA: 6/19/2024
CEDULA: 78732115
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499684 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 11:18:09
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO, Y EL DOMINGO SE ACERCARA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 11:18:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 11:12:46
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-19 11:18:13
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2387297,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 10630,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2368646,
    "opened_at": "2026-06-19 11:12:46",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-19 11:18:13",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-19 11:18:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerxk8wbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}