Dashboard / Gestiones / Caso #2387258

Caso #2387258 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 08/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-05-30 16:53:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RUBEN DARIO ALTAHONA BOLIVAR MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
GSK20G
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
GSK20G
RTM: 6/8/2026
BASE: CDA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: MOTO
FECHA: 6/1/2024
PLACA: GSK20G
CEDULA: 73507929
MODELO: 2023
CEDULA : 73507929
COD BASE: INTELIGENCIA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494614 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 16:56:47
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-30 16:55:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-30 16:53:33
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2387258,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 557,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2339080,
    "opened_at": "2026-05-30 16:53:33",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-05-30 16:55:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazJpKraJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}