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Caso #2387189 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-05-28 14:08:03
Cerrado: 2026-06-04 11:23:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL JOSE FIGUEROA ORTIZ LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364-6054008847 UNO A UNO
Documento:
NAI502
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
NAI502
RTM: 46177
CEDULA: 1050946357
MODELO: 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2700

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #495775 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-04 11:23:46
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA, PERO NO CONFIRMA FCEHA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #495773 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-04 11:19:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #493532 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 14:11:51
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-04 11:23:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 14:08:03
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-04 11:23:50
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