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Caso #2387143 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-16 14:34:34
Cerrado: 2026-06-16 14:39:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Fernando Agudelo goes MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
DSC74F
Registrado:
2024-06-20 14:12:30
Cuenta:
DSC74F
CDA: PREVENTA CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM: 6/18/2026
MES : JUNIO
SOAT: 3/6/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/18/2024
CEDULA: 8047769
ESTADO: MOVILIDAD-CDA INT. VIAL
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498718 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 14:38:55
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y MANIFIESTA QUE YA PAGO LA REVISION TECNICO MECANICA Y EL SOAT, Y SE ACERCARA EL DIA 18 DE JUNIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 14:39:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 14:34:34
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-16 14:39:00
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