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Caso #2387054 2026-06-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-05-26 15:46:46
Cerrado: 2026-05-26 15:54:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MYKEL ALEXANDER MARTINEZ ACOSTA LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364-6054008847 UNO A UNO
Documento:
WFL210
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
WFL210
RTM: 46174
MES : JUNIO
TIPO: LIVIANO
PLACA: WFL210
CEDULA: 87067227
MODELO: 2015
CEDULA : 21429313
COD BASE: INTELIGENCIA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #492747 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-26 15:54:44
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE DOS HIJOS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #492746 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 15:52:07
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #492745 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 15:51:24
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-26 15:54:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-26 15:46:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-26 15:54:48
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