Dashboard / Gestiones / Caso #2387046

Caso #2387046 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-27 11:17:32
Cerrado: 2026-06-27 11:22:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RICARDO RIOS GARAVITO PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
SNM672
Registrado:
2024-06-20 14:12:30
Cuenta:
SNM672
CDA: PREVENTA CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM: 6/30/2026
MES : JUNIO
TIPO: Pesado
CEDULA: 1047421329
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3920

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502254 ERRADO MICROSIP
2026-06-27 11:22:25
agente 10 call
NUMERO ERRADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-27 11:22:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-27 11:17:32
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-27 11:22:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2387046,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 13140,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2382399,
    "opened_at": "2026-06-27 11:17:32",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-27 11:22:50",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-27 11:22:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbknQ95az",
    "sin_respuesta_agente": 0
}