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Caso #2387042 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-17 16:16:59
Cerrado: 2026-06-17 16:26:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN ANDRES TORRES TORRES MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
CMY44G
Registrado:
2025-06-24 14:00:09
Cuenta:
CMY44G
RTM: 6/20/2026
CEDULA: 1143336342
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499252 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 16:26:00
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA EL DIA 23 DE JUNIO. ADICIONAL A ESO NOS PROPORCIONA NUEVA PLACA DE SU MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : STA15G confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 16:26:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 16:16:59
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-17 16:26:03
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