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Caso #2386826 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 08:20:12
Abierto: 2026-06-17 12:32:49
Cerrado: 2026-06-17 16:59:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Alejandro Tinoco de Alba MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR UNO A UNO
Documento:
NDI89G
Registrado:
2025-07-02 11:29:06
Cuenta:
NDI89G
RTM: 6/19/2026
CEDULA: 1143425471
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499277 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-17 16:59:41
Angelica Maradey
JESUS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #499146 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 13:54:23
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 08:20:12
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-17 16:59:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 12:32:49
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-17 16:59:47
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