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Caso #2386821 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 08:20:12
Abierto: 2026-06-11 16:04:50
Cerrado: 2026-06-11 16:15:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DILAN MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR BASE CALLE
Documento:
CTL67F
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
CTL67F
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 17/06/2026
SOAT: 8/12/2025
CEDULA: 32635358
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497764 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-11 16:14:09
agente 5 call
SE DIO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA MARTES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 08:20:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-11 16:15:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-11 16:04:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-11 16:15:35
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