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Caso #2386803 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 08:20:12
Abierto: 2026-06-02 09:00:45
Cerrado: 2026-06-02 09:07:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN CARPIO MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR BASE CALLE
Documento:
FKY48C
Registrado:
2026-05-19 08:20:12
Cuenta:
FKY48C
CDA: CDA MAR Y RIO S.A.S
RTM: 10/06/2026
CEDULA: 32775302
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495029 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-02 09:07:49
agente 5 call
CRISTIAN CASTRO NOMBRE CORRECTO.SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO, Y SE ESTARA ACERCANDO EL 10 DE JUNIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 08:20:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 09:07:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-02 09:00:45
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 09:07:52
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