Dashboard / Gestiones / Caso #2386626

Caso #2386626 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 17/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-18 11:02:06
Abierto: 2026-05-19 15:54:03
Cerrado: 2026-05-19 16:11:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MOTO MOTO POSTVENTA BARBOSA MANUEL VICENTE BELTRAN
Documento:
YXF78E
Registrado:
2025-05-22 07:48:53
Cuenta:
YXF78E
RTM: 5/21/2026
CEDULA: 1101177115
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
FECHA SOAT: 30/01/2026

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490411 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-19 16:11:29
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-18 11:02:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-19 16:11:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-19 15:54:03
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-19 16:11:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2386626,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 278713,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2320647,
    "opened_at": "2026-05-19 15:54:03",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-19 16:11:33",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-18 11:02:06",
    "updated_at": "2026-05-19 16:11:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "WZdPomvAbK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}