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Caso #2386624 2026-05-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 16/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-18 11:02:06
Abierto: 2026-05-19 14:00:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MOTO MOTO POSTVENTA BARBOSA REINEL PORRAS GARCIA
Documento:
QHP19E
Registrado:
2025-05-10 08:15:11
Cuenta:
QHP19E
RTM: 5/9/2026
SOAT: 5/9/2026
CEDULA: 1054678965
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490245 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 14:04:55
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-18 11:02:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-19 14:04:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-19 14:00:27
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