Dashboard / Gestiones / Caso #2386600

Caso #2386600 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/05/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-05-18 11:01:21
Abierto: 2026-05-28 09:31:25
Cerrado: 2026-05-28 09:34:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS CARLOS SOTOMAYOR MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
SXH14F
Registrado:
2026-05-18 11:01:21
Cuenta:
SXH14F
CEDULA: 78687610
MODELO: 2022
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493351 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-28 09:34:53
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO.
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-18 11:01:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 09:34:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 09:31:25
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 09:34:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2386600,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 363575,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2334348,
    "opened_at": "2026-05-28 09:31:25",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-28 09:34:57",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-18 11:01:21",
    "updated_at": "2026-05-28 09:34:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "jnegjY3rdw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}