Dashboard / Gestiones / Caso #2386400

Caso #2386400 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-23 09:33:46
Cerrado: 2026-06-23 09:37:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
 EDILSON HERNÁNDEZ ACELAS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 CLIENTE
Documento:
REJ43C
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
REJ43C
CDA: POSTVENTA FERROCARRIL
RTM: 6/24/2026
SOAT: 6/24/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/20/2024
CEDULA: 91439736
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500521 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-23 09:37:25
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO. Y CUANDO TENGA TIEMPO SE ACERCARA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-23 09:37:28
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-23 09:33:46
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-23 09:37:28
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2386400,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15162,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2373597,
    "opened_at": "2026-06-23 09:33:46",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-23 09:37:28",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 16:23:56",
    "updated_at": "2026-06-23 09:37:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegjYjDdw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}