Dashboard / Gestiones / Caso #2386368

Caso #2386368 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-18 14:17:23
Cerrado: 2026-06-18 14:39:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Yolima Acevedo Duran MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 PUNTO DE VENTA
Documento:
MXH35D
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
MXH35D
CDA: POSTVENTA FERROCARRIL
RTM: 6/20/2026
SOAT: 11/22/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/20/2024
CEDULA: 63457995
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499477 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-18 14:39:55
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 20 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 14:39:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 14:17:23
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-18 14:39:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2386368,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15165,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2367797,
    "opened_at": "2026-06-18 14:17:23",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-18 14:39:59",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 16:23:56",
    "updated_at": "2026-06-18 14:39:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "J0dNmDgmbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}