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Caso #2386327 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-16 15:44:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SANDRA ELENA PITA MORENO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 CLIENTE
Documento:
CBD75F
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
CBD75F
RTM: 6/18/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 9/9/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/17/2024
PLACA: CBD75F
CEDULA: 63512550
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 103
PUNTO DE VENTA: GESTOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498787 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 15:51:19
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 15:51:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 15:44:44
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