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Caso #2386324 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-16 15:26:57
Cerrado: 2026-06-16 15:29:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KREN DAYANA RAMIREZ RIOS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 PUNTO DE VENTA
Documento:
BPR20A
Registrado:
2025-03-27 18:18:44
Cuenta:
BPR20A
RTM: 6/18/2026
SOAT: 573112331127
CEDULA: INDETERMINADO
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498766 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 15:29:11
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA ADELANTO SERVICIO DE REVISION TECNICO MECANICA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 15:29:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 15:26:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-16 15:29:15
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