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Caso #2386319 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-16 15:59:00
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
HENRY RANGEL MORENO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 CLIENTE
Documento:
RDJ26C
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
RDJ26C
CDA: ferrocarril
RTM: 6/18/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 3/19/2027
TIPO: MOTO
FECHA: 6/15/2024
PLACA: RDJ26C
PUNTO: PUNTO DE VENTA
CEDULA: 1096186132
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498898 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 17:44:37
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #498803 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 16:06:01
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-16 17:39:03
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-16 15:59:00
Datos raw del caso (para verificación)
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