Dashboard / Gestiones / Caso #2386302

Caso #2386302 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-13 10:39:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BLANCA INES PEÑA ROJAS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 PUNTO DE VENTA
Documento:
MXG85D
Registrado:
2024-06-13 12:40:13
Cuenta:
MXG85D
CDA: ferrocarril
RTM: 6/16/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 6/16/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/15/2024
PLACA: MXG85D
PUNTO: CLIENTE
CEDULA: 28488999
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
CILINDRAJE : 2015
PUNTO DE VENTA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498195 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 10:42:55
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-13 10:42:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-13 10:39:50
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2386302,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 9425,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2360972,
    "opened_at": "2026-06-13 10:39:50",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 16:23:56",
    "updated_at": "2026-06-13 10:42:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "pmbknQxraz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}