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Caso #2386293 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-13 10:33:30
Cerrado: 2026-06-13 10:36:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
VICTORIA SANCHEZ ARDILA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 CLIENTE
Documento:
UBQ91F
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
UBQ91F
CDA: ferrocarril
RTM: 6/16/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 6/11/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/15/2024
PLACA: UBQ91F
PUNTO: CLIENTE
CEDULA: 37842017
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498191 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 10:36:43
agente 10 call
CLIENTE NO SABE QUE DIA REALIZAR EL SERVICIO POR MOTIVOS DE SALUD
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-13 10:36:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-13 10:33:30
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-13 10:36:53
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