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Caso #2386273 2026-06-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-09 11:48:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NELSON ARDILA BONILLA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 CLIENTE
Documento:
REC10C
Registrado:
2024-06-13 12:40:13
Cuenta:
REC10C
CDA: ferrocarril
RTM: 6/13/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 4/9/2027
TIPO: MOTO
FECHA: 6/15/2024
PLACA: REC10C
PUNTO: CLIENTE
CEDULA: 1096066094
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 153
CILINDRAJE : 2013
PUNTO DE VENTA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496733 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 11:54:57
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-09 11:54:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-09 11:48:46
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