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Caso #2386268 2026-06-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-09 11:33:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ANGEL ESCORCIA HERNANDEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 GESTOR DESCUENTO
Documento:
EYD07G
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
EYD07G
RTM: 6/13/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 6/11/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/13/2024
PLACA: EYD07G
CEDULA: 1096250720
MODELO: 2023
CEDULA : 1096250720
COD BASE: FERROCARRIL
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 200
FECHA RTM : 6/13/2024
PUNTO DE VENTA: REFERIDO SOFIA
PUNTO DE VENTA : REFERIDO SOFIA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496711 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 11:36:03
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #496710 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 11:35:53
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 11:36:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-09 11:33:26
Datos raw del caso (para verificación)
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