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Caso #2386174 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-01 11:43:16
Cerrado: 2026-06-01 11:47:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YOVANY MATUTE PARADA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 VOZ A VOZ
Documento:
KOJ62E
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
KOJ62E
RTM: 6/9/2026
BASE: CDA FERROCARRIL
SOAT: 6/9/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/5/2024
PUNTO: CLIENTE
CEDULA: 1005183759
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494729 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 11:46:38
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 10 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-01 11:47:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-01 11:43:16
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-01 11:47:35
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