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Caso #2386171 2026-06-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-05-30 16:49:48
Cerrado: 2026-05-30 16:51:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SNEHIDER RAMIREZ RODRIGUEZ MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939-6054008847-3002225280 PUNTO DE VENTA
Documento:
LIZ30D
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
LIZ30D
RTM: 6/8/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 3/22/2027
TIPO: MOTO
FECHA: 6/13/2024
PLACA: LIZ30D
CEDULA: 1097611010
MODELO: 2014
CEDULA : 1097611010
COD BASE: FERROCARRIL
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 15
FECHA RTM : 6/13/2024
PUNTO DE VENTA: CLIENTE
PUNTO DE VENTA : CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494605 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-30 16:51:45
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 6 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-30 16:51:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 16:49:48
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-30 16:51:50
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