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Caso #2386097 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-05-29 09:44:40
Cerrado: 2026-05-29 09:47:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
 YHERYL MELISSA OTERO JARABA MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939-6054008847-3002225280 CLIENTE
Documento:
MPK29F
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
MPK29F
RTM: 6/5/2026
BASE: CDA FERROCARRIL
SOAT: 3/20/2027
TIPO: MOTO
FECHA: 6/4/2024
PUNTO: CLIENTE
CEDULA: 1096232925
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493844 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-29 09:47:28
agente 5 call
SE DIO INFORMACION AL CLIENTE Y NO CONFIRMA ASISTENCIA AUN.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 09:47:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 09:44:40
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-29 09:47:32
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