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Caso #2386068 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-05-28 17:10:47
Cerrado: 2026-05-28 17:17:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ESPERANZA CHACON GALLEGO MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939-6054008847-3002225280 PUNTO DE VENTA
Documento:
HXH45C
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
HXH45C
RTM: 6/4/2026
BASE: CDA FERROCARRIL
SOAT: 46505
TIPO: MOTO
FECHA: 6/4/2024
PUNTO: PUNTO DE VENTA
CEDULA: 37926629
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 130

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493719 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-28 17:17:12
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, NO TIENE FECHA DEFINIDA PARA ACERCARSE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 17:17:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 17:10:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 17:17:16
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