Dashboard / Gestiones / Caso #2386062

Caso #2386062 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-05-28 16:46:59
Cerrado: 2026-05-28 16:50:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
 WILMER ANDRES VELASQUEZ PACHECO MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939-6054008847-3002225280 EMPRESA
Documento:
IMW34C
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
IMW34C
RTM: 6/4/2026
BASE: CDA FERROCARRIL
SOAT: 46490
TIPO: MOTO
FECHA: 6/4/2024
PUNTO: PUNTO DE VENTA
CEDULA: 91510894
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 178

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493684 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-28 16:50:36
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-28 16:50:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-28 16:46:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-28 16:50:40
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2386062,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 6774,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2335548,
    "opened_at": "2026-05-28 16:46:59",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-28 16:50:40",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 16:23:56",
    "updated_at": "2026-05-28 16:50:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4oeEMO2ke0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}