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Caso #2386031 2026-06-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 01/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-05-26 16:43:19
Cerrado: 2026-05-30 08:59:35
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
SMITH PAOLA SALAZAR CELINIS MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939-6054008847-3002225280 CLIENTE
Documento:
SQB07F
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
SQB07F
RTM: 6/1/2026
BASE: CDA FERROCARRIL
SOAT: 5/28/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/1/2024
PUNTO: CLIENTE
CEDULA: 1096204939
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 107

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #494243 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-30 08:57:39
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION, NO SABE QUE DIA REALIZARLO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #492781 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 16:46:43
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-30 08:59:35
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-26 16:43:19
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-30 08:59:35
Datos raw del caso (para verificación)
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