Dashboard / Gestiones / Caso #2386025

Caso #2386025 2026-06-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 01/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-05-26 16:45:26
Cerrado: 2026-06-01 11:21:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LEIDY FLORES MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939-6054008847-3002225280 CLIENTE
Documento:
RCV92C
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
RCV92C
RTM: 6/1/2026
BASE: CDA FERROCARRIL
SOAT: 3/31/2027
TIPO: MOTO
FECHA: 6/2/2024
PUNTO: PUNTO DE VENTA
CEDULA: 37934062
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #494714 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 11:21:14
agente 10 call
VEHICULO YA NO ESTA EN LA CIUDAD
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #494250 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-30 09:03:06
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #492782 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 16:48:56
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-01 11:21:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-26 16:45:26
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-01 11:21:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2386025,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 6768,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2339394,
    "opened_at": "2026-05-26 16:45:26",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-01 11:21:20",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 16:23:56",
    "updated_at": "2026-06-01 11:21:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOnloNex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}