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Caso #2383984 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-27 09:52:58
Cerrado: 2026-06-27 16:28:06
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
OLEGARIO GAMARRA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UAA09F
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
UAA09F
RTM: 30/06/2026
SOAT: 45839
TIPO: Moto
PLACA: UAA09F
CEDULA: 1193128332
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2022
CEDULA : 1193128332
ESTADO1: 2022
COD BASE: POSTVENTA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
FECHA RTM : 7/1/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #502366 CAIDA WHASTAPP
2026-06-27 16:27:58
agente 8 call
CLIENTE INFORMA QUE EL VEHICULO FUE ROBADO YA NO CIRULA
caida: LE ROBARON EL VEHICULO/MOTO campaña: PREVENTA
Gestión #502185 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-27 10:00:28
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-27 16:28:06
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-27 09:52:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-27 16:28:06
Datos raw del caso (para verificación)
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