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Caso #2383980 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/06/2026
Venció hace 70 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-27 09:46:19
Cerrado: 2026-09-07 17:24:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
AMETT KASSAR MOTO NO VIGENTE JUNIO UNO A UNO
Documento:
EHT01G
Registrado:
2025-05-16 08:28:47
Cuenta:
EHT01G
: 98
RTM: 6/30/2026
SOAT: 6/1/2027
CEDULA: 32671370
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525212 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 17:24:01
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA
Gestión #502177 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-27 09:50:15
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 17:24:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-27 09:46:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 17:24:05
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