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Caso #2383923 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-26 11:52:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FREDDY VALENCIA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
WQI10E
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
WQI10E
: 197
RTM: 28/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 28/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: WQI10E
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 39029543
MODELO: 2020
MPDELO: 2020
PUNTO : P900 MAYO
TIEMPO: 0.081030092592593
CEDULA : 1044610978
LIVIANO: Moto
MODELO : 197
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
CILINDRAJE : 2020
PUNTO DE VENTA: TALLER EL NIÑO
PUNTO DE VENTA : P900 MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501866 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-26 11:54:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-26 11:54:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 11:52:26
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