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Caso #2383921 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-26 12:07:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
PAOLA ESTHER OJEDA ACOSTA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QGY29C
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
QGY29C
: 124
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 28/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 26/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: QGY29C
CEDULA: 55225120
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2013
MPDELO: 2013
TIEMPO: 0.059375
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501881 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-26 12:09:57
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-26 12:09:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-26 12:07:17
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