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Caso #2383822 2026-06-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-26 09:15:16
Cerrado: 2026-06-26 09:23:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Victor Alonso Torres Parejo LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
EUO992
Registrado:
2025-06-30 11:00:06
Cuenta:
EUO992
RTM: 27/06/2026
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 1082997004
MODELO: 1995
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA: EL PELUDO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501734 CAIDA MICROSIP
2026-06-26 09:22:59
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON EL VEHICULO PORQUE LO VENDIO, PERO ACTUALMENTE CUENTA CON OTRO VEHICULO Y SE LE HIZO REVISION.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-26 09:23:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-26 09:15:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-26 09:23:03
Datos raw del caso (para verificación)
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