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Caso #2383684 2026-06-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 16:37:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA PATRICIA DE LA HOZ BELENO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
SUB31A
Registrado:
2024-07-24 11:54:15
Cuenta:
SUB31A
RTM: 26/06/2026
SOAT: 8/14/2025
TIPO: Moto
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: SUB31A
CEDULA: 32754260
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: ADRI PUNTO DE VENTA MALAMBO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501162 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 16:39:55
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 16:39:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 16:37:06
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