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Caso #2383657 2026-06-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 14:38:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELKIN JOSE PEDRAZA MORENO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZO10F
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
TZO10F
: 102
RTM: 26/06/2026
SOAT: 26/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1002230178
MODELO: 2021
CEDULA : 1002230178
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA RTM : 6/12/2024
PUNTO DE VENTA : 3504681702

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501041 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 14:44:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 14:44:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 14:38:17
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