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Caso #2383655 2026-06-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 12:26:36
Cerrado: 2026-06-24 12:32:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDRES ROMERO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
PZO07G
Registrado:
2025-06-30 11:00:06
Cuenta:
PZO07G
RTM: 26/06/2026
SOAT: 25/06/2026
CEDULA: 1144183731
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 114
PUNTO DE VENTA: GESTOR JESUS OSPINO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500998 CAIDA MICROSIP
2026-06-24 12:32:03
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA MOTO YA NO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD NOS SUMINISTRO UNA NUEVA PLACA YHZ18G
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : YHZ18G

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 12:32:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 12:26:36
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-24 12:32:09
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