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Caso #2383650 2026-06-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 11:28:29
Cerrado: 2026-06-24 14:13:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BLANCA CORONELL MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SWH65C
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
SWH65C
RTM: 26/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: SWH65C
CEDULA: 22510169
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2012
CEDULA : 22510169
ESTADO1: 2012
COD BASE: POSTVENTA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
FECHA RTM : 7/1/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #501011 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-24 14:13:39
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #500946 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 11:31:44
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 14:13:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 11:28:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-24 14:13:45
Datos raw del caso (para verificación)
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