Dashboard / Gestiones / Caso #2383642

Caso #2383642 2026-06-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 10:35:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER DAVID LIDUENA ARIZA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EIB25G
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
EIB25G
RTM: 26/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: EIB25G
CEDULA: 1001890843
MODELO: 2023
TIEMPO: 0.068333333333333
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500905 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 10:37:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 10:37:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 10:35:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383642,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-26 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15762,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2375303,
    "opened_at": "2026-06-24 10:35:08",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-24 10:37:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "WPe9oRpZbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}