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Caso #2383607 2026-06-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/06/2026
Venció hace 41 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-23 15:14:28
Cerrado: 2026-08-04 08:21:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DISSON JIMÉNEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
VBL91D
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
VBL91D
: 125
RTM: 25/06/2026
SOAT: 24/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1047226519
MODELO: 2016
CEDULA : 73238411
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
FECHA RTM : 6/12/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #514167 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-04 08:21:38
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #500720 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-23 15:16:50
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-04 08:21:42
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-23 15:14:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-04 08:21:41
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