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Caso #2383545 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/06/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-22 17:52:46
Cerrado: 2026-07-08 16:35:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIME ENRIQUE STEFANELL RIOS MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
EGK48G
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
EGK48G
RTM: 24/06/2026
SOAT: 23/06/2026
CEDULA: 32610767
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505962 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-08 16:35:42
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #500459 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-22 17:54:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 16:35:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-22 17:52:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-08 16:35:46
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